Functie omschrijving
In deze functie ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige en klantgerichte uitvoering van de inkomensdienstverlening. Je combineert onderzoek, regie en advies om inwoners te ondersteunen bij hun recht op inkomen en participatie. Daarbij werk je zelfstandig, maar ook nauw samen met collega’s binnen het team Inkomen. Met oog voor rechtmatigheid, doelmatigheid en persoonlijk contact draag je bij aan een betrouwbare en toegankelijke dienstverlening.
- Je beheert een eigen klantenbestand;
- Je doet onderzoek naar de rechtmatigheid en doelmatigheid;
- Je stelt de rapporten en beschikkingen op;
- Je voert dienstverlenende gesprekken met klanten. Dit zijn gesprekken waarbij je onderzoek doet naar de rechtmatigheid en doelmatigheid en investeer je in “ken je klant”;
- Je voert de regie op het participatietraject dat jouw klanten doorlopen;
- Je verricht beëindigingsonderzoeken.
Daarnaast werk je samen met andere inkomensconsulenten aan deelopdrachten binnen het team Inkomen. De deelopdrachten zijn onder andere:
- Ondersteuning bij de inhaalslag op dienstverlenende gesprekken.
- Deel bestand draaien van uitgevallen medewerkers;
- Waar nodig intakegesprekken levensonderhoud afvangen van andere collega’s.
- Je informeert klanten over de rechten en plichten;
- Je handelt zelfstandig aanvragen levensonderhoud (bijstand) en/of bijzondere bijstand af.
Functie eisen
- Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent binnen een overheidsorganisatie;
- Aantoonbare werkervaring met het toepassen van de omgekeerde toets;
- Aantoonbare werkervaring met het kunnen raadplegen en aanvragen kunnen afhandelen.
Over de opdrachtgever
Het betreft een gemeente in Gelderland.
Over Matchpartner
Matchpartner is een gespecialiseerd detacheringsbureau in de branches: Gemeente, Onderwijs, Arbo & Verzuim, Zorg en Welzijn. Wij vinden de samenwerking die wij aangaan erg belangrijk. Regelmatig contact is daarbij essentieel. Dit kan door middel van telefonisch contact of ergens een kopje koffie drinken.
Arbeidsvoorwaarden
Wat mag je verder van Matchpartner verwachten?
- Een betrouwbare en persoonlijke organisatie die met respect en vertrouwen omgaat met haar kandidaten
- Wij hechten veel waarde aan de wensen van de kandidaten en doen altijd ons best hier aan te voldoen. Denk aan uitdagende functies en ontwikkelmogelijkheden
- Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten
- Wij zijn transparant en wij streven altijd naar goede communicatie met betrekking tot terugkoppelingen, feedback en bereikbaarheid
