Als kwaliteitsmedewerker Jeugd/Wmo ben jij de verbindende schakel tussen uitvoering, beleid en kwaliteitsborging binnen het sociaal domein. Je zorgt ervoor dat inwoners zorgvuldig worden geholpen, collega’s met vertrouwen kunnen werken en werkprocessen duidelijk en uitvoerbaar blijven. In deze rol werk je aan het verbeteren en bewaken van de kwaliteit binnen de uitvoering van Jeugd en Wmo. Je houdt je onder andere bezig met:
- Borgen van kwaliteit door besluiten te toetsen op rechtmatigheid en doelmatigheid en kwaliteitscontroles uit te voeren
- Coachen en adviseren van collega's, zoals klantmanagers en (junior) kwaliteitsmedewerkers
- Ontwikkelen en verbeter van werkprocessen, werkinstructies en formats
- Verbinen van beleid en uitvoering door wet- en regelgeving te vertalen naar de praktijk
- Monitoren en rapporteren over kwaliteit en verbeterkansen binnen het team