Klantmanager (integraal of intake)

Functie omschrijving Klantmanager (integraal of intake)

Als integraal klantmanager ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, verwerken en afhandelen van aanvragen binnen het kader van de Participatiewet en eventuele andere sociale wetgeving die door de gemeente wordt uitgevoerd. Daarnaast draag je zorg voor de administratieve verwerking van deze aanvragen en ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de re-integratie- en participatietrajecten van de inwoners van de drie gemeenten waarvoor wij actief zijn.

Heb je ervaring als klantmanager intake? Momenteel bieden we de mogelijkheid voor andere medewerkers om snel door te groeien naar de rol van integraal klantmanager, waardoor deze opdracht ook geschikt is voor klantmanagers intake. Het hoofddoel van deze tijdelijke functie is het efficiënt innemen en correct afhandelen van aanvragen met betrekking tot levensonderhoud.

Functie eisen Klantmanager (integraal of intake)

• Recente werkervaring als klantmanager binnen het gemeentelijk sociaal domein.
• HBO werk- en denkniveau.
• Goede kennis van wet- en regelgeving binnen de sociale verzekeringswetten.
• Sterk analytisch vermogen, in staat om de kern van de zaak snel te doorgronden.
• Vermogen om snel verbanden te leggen tussen verschillende problemen en de juiste afwegingen te maken.
• Zelfstandig, zorgvuldig, empathisch en duidelijk in communicatie.
• Resultaatgericht en denkt vanuit het organisatorisch belang.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever betreft een gemeente in Noord-Holland.

Over Matchpartner

Matchpartner is een gespecialiseerd bureau voor werving & selectie, detachering en advies en projecten. Wij staan voor een duurzame match tussen kandidaat en opdrachtgever, met aandacht voor de persoon achter de cv. Dit doen we met kennis, ervaring en focus binnen de specialismen: Zorg & Welzijn, Arbo & Verzuim, Gemeente en Onderwijs.

Arbeidsvoorwaarden Klantmanager (integraal of intake)

Wat mag je verder van Matchpartner verwachten?

• Een betrouwbare en persoonlijke organisatie die met respect en vertrouwen omgaat met haar kandidaten;
• Wij hechten veel waarde aan de wensen van de kandidaten en doen altijd ons best hier aan te voldoen. Denk aan uitdagende functies en ontwikkelmogelijkheden;
• Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten;
• Wij zijn transparant en wij streven altijd naar goede communicatie met betrekking tot terugkoppelingen, feedback en bereikbaarheid;
• Kortom een ontzettende leuke club om voor te werken en waarbij de consultants die voor jou aan de slag gaan ook plezier uitstralen en passie hebben in wat zij doen.