- Afgeronde MBO opleiding
- Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter
- Kennis en ervaring met sociaal domein
Wat vragen wij?
Wat bieden wij?
- Prima salaris tot € 4052,-
- Ontwikkelingsmogelijkheden
- Goede arbeidsvoorwaarden
Waarom Matchpartner?
- Meer dan 20 jaar ervaring in de arbeidsbemiddeling
- Heldere afspraken
- Een echte sparringpartner
Terug naar overzicht
Functie omschrijving
Voor de gemeente Middelburg/Vlissingen zijn wij op zoek naar een klantcontact medewerker.
De Klantcontact medewerker is onder andere verantwoordelijk voor het te woord staan van de burgers en te ondersteunen met hun vragen, zowel telefonisch, per chat of aan de servicebalie. Je plant afspraken met klanten voor andere afdelingen en je bewaakt en verwerkt de afhandeling van de afspraken.
Functie eisen
Jij bent het eerste aanspreekpunt beschikt over een goed luisterend oor en goede communicatieve vaardigheden.
Verder beschik jij over:
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- Je hebt kennis van het sociaal domein;
- Minimaal zes maanden ervaring in een callcenter omgeving, opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
- Je hebt ervaring met het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
- Je hebt een cursus en/of training afgerond in het omgaan met agressie;
- Je hebt een cursus en/of training afgerond in het omgaan met weerstand.
Over de opdrachtgever
Het betreft een gemeente in Zeeland.Over Matchpartner
Matchpartner is een gespecialiseerd detacheringsbureau in de branches : Zorg en Welzijn, Arbo en Verzuim, Gemeente en Onderwijs. Dit doen wij vanuit de inhoud en hierbij stellen wij jou centraal.Wij vinden het belangrijk om een duurzame samenwerking aan te gaan. Hierbij is gezelligheid en een klik ook zeker belangrijk. Denk daarbij aan af en toe gezellig lunchen en koffie drinken met je vaste contactpersoon of sparren over je loopbaan.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tot € 4052,- o.b.v. 36 uur
- Pensioenregeling
- Voldoende vakantiedagen op fulltime jaarbasis