Als senior medewerker burgerzaken ben je een ervaren en inhoudelijk sterke professional binnen het team Burgerzaken. Je bent verantwoordelijk voor de juiste, tijdige en zorgvuldige uitvoering van complexe werkzaamheden binnen de basisregistraties en dienstverlening aan inwoners. Je fungeert als vraagbaak en sparringpartner voor collega’s, draagt bij aan kwaliteitsbewaking en procesverbetering en ondersteunt bij de implementatie van nieuwe wet- en regelgeving.
Je behandelt complexe dossiers en aanvragen, zoals naturalisaties, eerste inschrijvingen, complexe BRP-mutaties, reisdocumenten en burgerlijke stand. Daarnaast heb je een signalerende rol ten aanzien van risico’s, fraude en onjuistheden en adviseer je over verbeteringen in werkprocessen.
Je onderhoudt actief contact met inwoners, ketenpartners en interne afdelingen en draagt bij aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening
Werkzaamheden:
Je bent senior in je vak, werkt nauwkeurig en stelt inwoners op hun gemak. Kwaliteit, betrouwbaarheid en servicegericht werken zijn voor jou vanzelfsprekend.
